Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

moraxorvex, con domicilio en C. Armengual de la Mota, 34, 29007 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en info@moraxorvex.com o llamarnos al +34945285421. Hemos designado un delegado de protección de datos que supervisa el cumplimiento de esta política y responde a sus solicitudes.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera con hojas de cálculo. Esta información incluye datos que nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente durante su uso de la plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para múltiples finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios de gestión financiera. Cada uso está fundamentado en una base legal específica según la normativa europea de protección de datos.

Prestación de servicios: Procesamos su información para proporcionar acceso a nuestras herramientas de hojas de cálculo financieras, crear informes personalizados y mantener su cuenta activa. Esta información nos permite personalizar su experiencia y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Comunicación y soporte: Utilizamos sus datos de contacto para responder consultas, proporcionar asistencia técnica y enviarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios. También podemos contactarle para informarle sobre nuevas funcionalidades que podrían beneficiar su gestión financiera.

4. Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, goza de amplios derechos bajo la legislación española y europea. Estos derechos están diseñados para darle control sobre su información personal y garantizar su protección.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@moraxorvex.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro del plazo máximo de un mes establecido por la normativa, aunque en casos complejos podemos extender este período hasta dos meses adicionales, informándole previamente.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Nuestro sistema de seguridad incluye cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitoreo continuo de amenazas.

Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando que sus datos permanezcan bajo la protección del RGPD. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantener los más altos estándares de protección.

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y solo accede a la información estrictamente necesaria para desempeñar sus funciones. Todos los empleados han firmado acuerdos de confidencialidad que permanecen vigentes incluso después de finalizar su relación laboral con moraxorvex.

6. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables en España. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y su propósito específico.

Los datos de facturación se conservan durante seis años conforme a la normativa fiscal española. La información de comunicaciones y soporte se mantiene durante tres años después del último contacto. Los datos de uso y análisis se procesan de forma anonimizada y pueden conservarse por períodos más largos para fines estadísticos.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante técnicas que garantizan su irrecuperabilidad. Este proceso incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y la sobrescritura múltiple de archivos digitales.

7. Transferencias Internacionales

En principio, todos sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando esto ocurre, garantizamos un nivel de protección equivalente al europeo mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación de riesgos del país de destino y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando es necesario. Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias y las bases legales que las amparan.